Una de las herramientas mas útiles en el sistema de gestión de la calidad es las acciones correctivas y preventivas (CAPAS), pero su tratamiento es muchas veces complicado, en esta formación intentamos mediante ejercicios facilitar su uso en nuestra organización
Programa
1. INTRODUCCIÓN. Definiciones.
– ¿Que es una acción correctiva / preventiva y cuando se aplica?
– plazos aplicación / resolución
2. Procedimiento CAPA. Integración en SGC.
– Identificación. Corrección.
– Investigación causa raiz. método 5 porques.
– Planes. Acciones.
– Verificación efecto adverso cumplimiento y seguridad.
– Revisión eficacia.
3. Ejemplos. Casos prácticos
– CAPAs respuesta NC ON
4. RECOMENDACIONES FINALES. Lecciones aprendidas.
